Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Юлия оценила на
    написала 17 февраля в 2:25 , отредактирован 17 февраля в 11:43
    Сегодня приходили на массаж 90мин, записывалась с мужем, муж заболел пришла с племяницей при записи обещали отдельные кабинеты, когда мы пришли то удивились сколько ходим по массажу в разные салоны но токого обмана ещё не встречали, душевой кабинке нет в кабинете при записи обещали отдельные кабинеты с душем умудрились запехнуть второй массажный стол в помещения 6 -7 метров на что племяница сказала что она стесняеться мужчину мастера который должен массировать меня, на что администратор с п– показать
    0 0
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 21 июня 2019 в 12:30
    Дополнение номер два. Слава Богу!!! Хотя бы деньги вернули — за это низкий вам поклон!!! После двухдневных пререканий и объяснений, все таки нашли в себе силы извиниться и даже вернуть стоимость услуги))) Дай Бог, чтобы и дальше изменения эти возымели силу! Жаль, только, что прическа по-прежнему испорчена и ждать минимум полгода ((
    0 0
    Ответить
    • Ирина, добрый день! Большое спасибо за предоставление обратной связи. Мы очень любим клиентов и готовы предлагать лучшие решения любых вопросов. Рады, что денежные средства за стрижку Вам возвращены и ситуация благополучно разрешилась. Мы надеемся. что у нас будет возможность продемонстрировать качество услуг и заслужить Ваше доверие. С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 21 июня 2019 в 12:22
    Дополняю свой отзыв. Когда писала первый — была просто в расстроенных чувствах, НО на следующий день мне написала в вотсапп некая Таис — кто это, мне неизвестно, от лица салона. И честно говоря, прямо очень взбесило, во первых вопиющая бестактность — это был разгар рабочего дня, я получила с десяток сообщений от нее, с предложением лишь приехать в салон снова (ЗАЧЕМ??? — тратить свое личное время и продолжать портить себе настроение??? Не понятно), потом поступило настойчивое предложение сделать– показать
    0 0
    Ответить
    • Ирина, добрый день! Мы приносим Вам извинения за причиненное беспокойство. Настойчивость сотрудника была вызвана желанием помочь в решении вопроса. Понимаем, что сеанс массажа не может полностью компенсировать неудовлетворительный результат стрижки, но эффект процедуры очевиден. Массаж приносит клиентам много радости, мы хотели сделать Вам приятно. С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 16 июня 2019 в 13:39
    Зря я раньше не прочитала отзывы об этом салоне ((Записалась на днях к стилисту Овику, у меня была качественная стильная стрижка, надо было только немного подправить длину… села в кресло, все обсудили, Овик молча кивнул и… взял филировочные ножницы и просто выстриг от корней добрую половину моих волос, которые я долгие 5 лет отращивала, укрепляла и всевозможными способами сохраняла их объем и густоту!!!! От стильной прически осталось лишь несколько обрубков — ни формы, ни стиля (((волосы– показать
    3 1
    Ответить
    • Ирина, добрый день! Спасибо, что не остались равнодушной и решили написать отзыв. Мы очень сожалеем, что Вы остались неудовлетворены качеством оказанных парикмахерских услуг. В защиту мастера хотим сказать, что Овик окончил Академию парикмахерского искусства, а также проходил курсы повышения квалификации. Возможно, Вы не были готовы к кардинальным переменам, привыкнув к своей постоянной причёске. Так же хотим отметить, что на нашем сайте достаточно и положительных отзывов. Еще раз приносим извин– показать
      0 0
      Ответить
  • Карина оценил на
    написал 13 мая 2019 в 17:06
    Были c молодым человеком в GraceSpa
    на массаже все очень понравилось)).Уютный кабинет, профессиональные массажисты, вышли с хорошим настроением от туда. Спасибо)
    0 0
    Ответить
    • Карина, добрый день! Спасибо большое за отзыв о визите в GraceSpa. Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессиональной работой массажистов, а также уютным помещением, располагающим к расслаблению. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 20 апреля 2019 в 10:44
    Довольно часто приходится бывать на различных вечерних мероприятиях и тут без красивой прически никак. Сколько раз меня выручали в салоне новым имиджем, образом, я за это очень благодарна мастерам. Без вас у меня совсем другое настроение было бы, спасибо за вашу работу по созданию вечерней прически.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 апреля 2019 в 12:26
      Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв. Выражаем благодарность за столь теплые слова и неизменный выбор салона. Обращайтесь, команда профессионалов всегда с удовольствием воплотит в реальность любой задуманный Вами образ и подарит порцию хорошего настроения. С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Диана оценила на
    написала 18 апреля 2019 в 14:45
    Каждая женщина старается выглядеть моложе и коррекция возрастных изменений в этом очень помогает. Я уже провела сеанс с использование аппаратной методики, очень положительный результат получился. Приятно отдать себя в руки профессионала, когда знаешь, что здесь предложат всё самое лучшее. Спасибо, после вашего салона настроение стало только улучшаться.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 апреля 2019 в 12:37
      Добрый день, Диана! Благодарим Вас за обратную связь. Рады были узнать, что результат полностью соответствовал Вашим ожиданиям и визит в салон доставил исключительно положительные эмоции. Приходите, ждем Вас в гости снова! С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Лариса оценила на
    написала 17 апреля 2019 в 18:09
    Была уже на двух сеансах расслабляющего массажа, получила настоящие удовольствие. У такого специалиста мне ещё не доводилось бывать. Осталась под хорошим впечатлением. Хочу ещё попробовать стоун терапию, тоже посоветовали сделать в этом салоне.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 апреля 2019 в 11:16
      Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отличный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы по достоинству оценили профессионализм наших сотрудников. Приходите к нам снова. Мы будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Сабина оценил на
    написал 14 февраля 2019 в 14:02
    Была на лазерной эпиляции у Жанны! Процедура безболезненная и результат хороший. Мастер очень приветливый и компетентный)) обязательно вернусь!!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 марта 2019 в 16:29
      Добрый день, уважаемая Сабина! Мы искренне благодарим Вас за превосходный отзыв. Были рады узнать, что Вы высоко оценили профессиональный уровень сотрудников салона. Приходите, мы будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Ольга написала 16 января 2019 в 11:20
    Ужасный салон, Ужасное обслуживание, неклиентоориентированный персонал, непрофессиональный подход.

    Маникюрщица Елена уверяла, что у нее 24-летний стаж и к ней всегда возвращаются клиенты, говорила, что у нее лучшие инструменты для работы и никогда, еще раз подчеркиваю НИКОГДА, не бывает сколов шеллака и никогда не обдирается лак — у нее лучшие лаки, средства и т.д.

    Я вчера имела неосторожность сделать маникюр и покрытие у данной женщины. Полдня после ее маникюра саднили пальцы. Работа кстати
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2019 в 16:36
      Уважаемая Ольга,

      Мы сожалеем, что у Вас сформировалась такое мнение. Просим Вас связаться с нашим менеджером по работе с клиентами по номеру +7(966)198-56-86 (Гуля) для выяснения обстоятельств и исправления ситуации.

      С уважением,
      GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Наталия 0236 оценила на
    написала 28 ноября 2018 в 10:19
    Взяла купон на массаж для мужа. Все очень понравилось! он трепетный ценитель массажа, а тут еще и такой крутой салон, и такое обслуживание, на высоком уровне. Спасибо, мы придем еще!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:45
      Добрый день, Наталья! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Очень приятно узнать, что Вы по достоинству высоко оценили профессионализм сотрудников и уровень обслуживания в салоне. Приходите, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация GraceSpa.
      1 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 7 июля 2018 в 17:35
    В первый раз делала плазмолифтиг у косметолога Халиды.
    Она рассказывает о постоянном повышении квалификации в Европе. Так как плазмолифтинг делала совсем впервые знаний было не много. Предложили две пробирки на выбор зеленые по 2 тр (делают во всех клиниках) и красные (типа французские) по 5 тыс.
    Ну ладно, поверила, взяла красные, типа от них ВАК эффект сразу. В итоге пол лица в синяках, в интернете никаких французских пробирок для плазмолифтинга нет. Нашла такие же по 120 руб и они для забора
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:38
      Здравствуйте, Анна! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим Вам от лица всего коллектива глубочайшие извинения за доставленные негативные впечатления. Мы очень сожалеем, что Вы остались не удовлетворены качеством оказанных косметологом услуг. Пожалуйста, уточните дополнительную информацию и примерные даты Ваших визитов, чтобы была возможность идентифицировать Вас как клиента салона. Обязательно разберемся в корректности действий сотрудника и примем необходимые меры по результатам проверки. С у– показать
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 7 января 2018 в 15:13 , отредактирован 11 января 2018 в 18:27
    Добрый день!
    От салона остались неприятные впечатления! Приобрела купон на массаж. Предварительно позвонила и попросила записать к женщине массажисту. Для меня данный вопрос был принципиальный!!! Я не могу расслабиться на массаже, когда его делает массажист противоположного пола!

    В день массажа администратор позвонила мне и сообщила, что массажистка заболела. Я перезаписалась на другой день. Когда я приехала в этот другой день уже перед заходом в массажный кабинет я узнала, что массаж будет де
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:22
      Добрый день! Спасибо, Анастасия, огромное за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошло недопонимание при переносе записи к массажисту. Приносим извинения за доставленные негативные впечатления. Замечания вынесены сотрудникам и проведена работа над ошибками. Надеемся, Вы дадите шанс исправить сложившееся мнение, вновь обратитесь в салон и высоко оцените произошедшие в лучшую сторону изменения в качестве обслуживания. С уважением, администрация GraceSpa.
      0 0
      Ответить
  • Даша оценила на
    написала 24 октября 2017 в 14:20
    Привет всем. Посещала салон на прошлой неделе. Делала лазерную эпиляцию ног и рук. Процедура прошла безболезненно. Сначало обработали покровы кожи, затем удаляли лазером волосы, а после обработали кремом. Уже неделю наблюдаю за местами, где делали лазерную эпиляцию. Волос нет, ничего не болит. Процедуру делала Илона. Салон работает на александритовом лазере, а судя по отзывам и рекомендациям это самый лучший лазер.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2018 в 17:43
      Здравствуйте, Дарья! Спасибо огромное за обратную связь. Похвала и добрые слова будут непременно переданы команде. Рады, что Вы высоко оценили профессиональные качества Илоны, специалисту будет вынесена персональная благодарность. Если понадобится помощь, обращайтесь, Вы всегда можете рассчитывать на нас! С уважением, администрация GraceSpa.
      0 1
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 13 октября 2017 в 8:20 , отредактирован 15 октября 2017 в 19:50
    Одно разочарование(
    Муж подарил сертификат на массаж в этот салон, на процедуру длительностью 1,5 часа. Во время записи на массаж попросила администратора, чтобы массаж делала женщина, так мне комфортнее. Сказали ок, приезжайте.
    В назначенный день я приехала на массаж, уже подходила к салону и за 5 мин до процедуры мне звонят и говорят что свободен только мастер мужчина, он тоже хороший массажист, ну а если я все-таки хочу, чтобы делала женщина, придется подождать полтора часа. Так как пунктик к
    – показать
    3 0
    Ответить
  • Валентина оценила на
    написала 5 сентября 2017 в 14:53 , отредактирован 5 сентября 2017 в 21:05
    Купила купоны с доплатой на 2 массажа :Тайский и Медицинский.Но когда почитала отзывы о Салоне подумала,что поторопилась с выбором.Но как я была приятно удивлена:нас встретил приветливый администратор,через пару минут вышел мастер массажа Огги,проводил мужа на массаж.Пока я ждала мужа мне предложили свежемолотый кофе.
    Когда муж пошел на классический тайский массаж я переживала проработают ли все зоны,будет ли растяжка,опытный ли мастер.Как же было мне приятно увидеть довольное лицо мужа после м
    – показать
    0 0
    Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 3 июля 2017 в 17:40
    Салон занимается разводом своих клиентов на деньги. Имел неосторожность записаться на приём по купону Boombate на лазерную чистку лица от акне за 790 рублей. Мой сеанс был задержан на пол часа, мне пришлось ожидать. Затем «специалист», принилась мне почему то делать чистку лица, объясняя что это необходимо и добавит к стоимости всего 690₽, – чистка лица проводилась без предварительной подготовки лица: фактически «врач» просто взяла сухую салфетку и стала через неё давить прыщи, не протирая при э– показать
    0 0
    Ответить
    • Салон красоты "Grace Spa" написал 24 июля 2017 в 17:27 , отредактирован 27 июля 2017 в 21:29
      Добрый день, Уважаемый клиент!
      Салон Grace Spa приносит свои извинения в данном инциденте.
      Хотели бы исправить Ваше впечатление о нашем салоне, и пригласить Вас на необходимую Вам косметологическую процедуру. Прошу Вас связаться с нами по телефону 89629362003. Будем рады увидеть Вас в нашем салоне!
      0 0
      Ответить
  • Dashulya Surova оценил на
    написал 29 марта 2017 в 16:04
    Купила сертификат в подарок подруге. Спа программа очищение души и тела. На ресепшене всё подробно записали. Потому что хотелось, чтобы человек пришел, отдал сертификат и пошел кайфовать- без каких либо формальностей. Меня заверили, что всё так и будет. Оставалось моей подруге, выбрать день, позвонить и записаться.
    Настал день записи. подруга звонит, называет номер сертификата и на том конце трубки делают вид сначала как будто вообще не в курсе что происходит, а потом говорят, ладно, приезжайт
    – показать
    1 0
    Ответить
    • Салон красоты "Grace Spa" написал 24 июля 2017 в 17:34 , отредактирован 27 июля 2017 в 21:29
      Добрый день, Уважаемый клиент!
      Салон Grace Spa приносит свои извинения в данном инциденте.
      Хотели бы исправить Ваше впечатление о нашем салоне, и пригласить Вас и Вашу подругу на понравившуюся Spa процедуру. Прошу Вас связаться с нами по телефону 89629362003. Будем рады увидеть Вас в нашем салоне!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 февраля 2017 в 16:08
    Была недавно в салоне Grace Spa!!
    очень хороший салон приветливый персонал
    осветляла и стригла волосы!
    результатом очень довольна
    Мастера шикарные
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 ноября 2015 в 14:43
    Мастер Жанна просто большая умничка, мне все понравилось)) обстановка замечательная, приятная
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 сентября 2015 в 12:03
    Делала лазерную эпиляцию в этом салон. Впечатления не очень хорошие. Как зовут мастера не знаю, девушка в платочке на голове, говорила мало и не глядя, обращалась на ты, хоть и не грубила, но вела себя не очень тактично. Эпиляцию делала прямо на не подстриженные волосы, ооочень болезненно. Результата я не вижу, хотя честно говоря, я не знаю что должно быть. Волосы не выпадают,как пишут в интернете. Просто стали короче, будто их подпалили и все..
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 июня 2015 в 12:35
    Мастер Анжелика (в платке) просто превосходная! Предложение поменять администраторов!!! Ведут себя как на вокзале! Не какого профессионализма! Такое ощущение, что я не в салоне, а в гостях у огромной цыгынской семьи.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 февраля 2015 в 13:05
    Это просто УЖАСНЫЙ салон! Делала там лазерную эпиляцию, мастер Анжелика похоже вообще не знает всех тонкостей своей работы (делала зону бикини), на всю процедуру у нее ушло не больше 5 мин (хотя процедура должна занимать 30—45 мин)!!!! У меня есть с чем сравнивать и такого я еще не видела!!! Лицо у мастера как будто одолжение сделала!!!! Никому не рекомендую этот салон!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 31 января 2015 в 11:27
    Оценка - 0!
    Такое ощущение, что персонал знает только одну типовую стрижку под машинку!
    Когда спросил какое образование или курсы заканчивали, не смогли ответить :(
    2 0
    Ответить
  • Kristin Zhabina оценила на
    написала 28 января 2014 в 22:00
    Очень грубый администратор! Персонал меняется как перчатки! В опытности персонала вообще возникают большие сомнения! Такое ощущение что сотрудников набирают где то рынке или на вокзале с поезда типа «Москва — Ташкент» или тому подобное! Я по незнанию купила абонент на лазерную эпиляцию и когда пришла туда была не очень приятно удивлена. В итоге по возможности как можно побыстрей посетив свои процедуры, выяснилось что не доделав два сеанса они сказали что я все сделала. На мой вопрос как у них эт– показать
    3 0
    Ответить