Сегодня приходили на массаж 90мин, записывалась с мужем, муж заболел пришла с племяницей при записи обещали отдельные кабинеты, когда мы пришли то удивились сколько ходим по массажу в разные салоны но токого обмана ещё не встречали, душевой кабинке нет в кабинете при записи обещали отдельные кабинеты с душем умудрились запехнуть второй массажный стол в помещения 6 -7 метров на что племяница сказала что она стесняеться мужчину мастера который должен массировать меня, на что администратор с п… – читать далее...
ротивным лицом мне сказала что вы не со мной разговаривали и все вопросы не комне, очень пративная администратор пожелая женщина! Мы были записанны на 16:00 опоздали на 5—7 мин, зашли переоделись ждали массажистов которые пришли в 16:25 в итоги у нас массаж длился не 90 мин а 60!!! Я начала возмущаться так ка оплаченно было 90! На что мне ответили вы будите по часу раздиваться а мы вас ждать будим, хотя мы разделиссь за 5 мин в итоги оставили нас всех масленных душевая кобинка была занета! И нам пришлось кое как обтереться полотенцем и быстрее уходить от туда из этой помойке и не возвращаться!!! Так что имейте в виду в массаж у них входит время на раздевания а если массажист предёт к Вам на 20 мин позже то это идёт ваше массажное время! ВОТ ТАК ОНИ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ
00
Ирина
Дополнение номер два. Слава Богу!!! Хотя бы деньги вернули — за это низкий вам поклон!!! После двухдневных пререканий и объяснений, все таки нашли в себе силы извиниться и даже вернуть стоимость услуги))) Дай Бог, чтобы и дальше изменения эти возымели силу! Жаль, только, что прическа по-прежнему испорчена и ждать минимум полгода ((
Дополняю свой отзыв. Когда писала первый — была просто в расстроенных чувствах, НО на следующий день мне написала в вотсапп некая Таис — кто это, мне неизвестно, от лица салона. И честно говоря, прямо очень взбесило, во первых вопиющая бестактность — это был разгар рабочего дня, я получила с десяток сообщений от нее, с предложением лишь приехать в салон снова (ЗАЧЕМ??? — тратить свое личное время и продолжать портить себе настроение??? Не понятно), потом поступило настойчивое предложение сделать… – читать далее...
мне массаж, который мне не нужен! И все это назвали «цивилизованным решением»! Как странно, я то думала, что цивилизованное решение — это услышать клиента, как минимум извиниться и решить вопрос так, как это будет удобно для клиента.... а тут… «Клиентоориентированность??» - не, не слышали! Вот примерно так здесь оказывают услуги. И после долгих пререканий со стороны некой Таис, на запрос — «Вы деньги вернете?» поступил ответ (по ее мнению резонный) — А то что?» Конец. Занавес. Шокирована по всем параметрам, ТАКОЙ стрижки у меня еще никогда не было. Ну что тут скажешь… если мастер последний раз обучался своему «искусству» (кавычки в негативном смысле) 13 лет (!) назад и имеет обыкновение хаять работы грамотных специалистов, работа которых оценивается в 3—5 тыс. руб. и при том абсолютно заслуженно!!! Даже не знаю как меня угораздило так, экономить на своих нервах и внешнем виде нельзя категорически… ((БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИДУ, ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ, НИКАКИЕ ВАШИ МАССАЖИ И ДРУГИЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ НЕ НУЖНЫ.
Зря я раньше не прочитала отзывы об этом салоне ((Записалась на днях к стилисту Овику, у меня была качественная стильная стрижка, надо было только немного подправить длину… села в кресло, все обсудили, Овик молча кивнул и… взял филировочные ножницы и просто выстриг от корней добрую половину моих волос, которые я долгие 5 лет отращивала, укрепляла и всевозможными способами сохраняла их объем и густоту!!!! От стильной прически осталось лишь несколько обрубков — ни формы, ни стиля (((волосы… – читать далее...
просто прилипли к голове (точнее, то, что от них осталось) ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН И МАСТЕР, КОТОРЫЙ, ПОХОЖЕ, НЕ ЗНАЕТ И АБСОЛЮТНО НЕ ПОНИМАЕТ, ЧТО ТАКОЕ ФОРМА ПРИЧЕСКИ И ТЕХНОЛОГИИ СТРИЖКИ!!! Очень неприятно, тем более, что волосы у меня растут достаточно медленно и теперь до нормальной стрижки мне ждать минимум год ((((О чистоте и стиле в этом салоне, кстати, тоже мало что знают. И насчет выражения лица — всего персонала, соглашусь с предыдущим отзывом — как будто одолжение делают!! И слава Богу, меня еще не угораздило к ним на массаж пойти.
Были c молодым человеком в GraceSpa на массаже все очень понравилось)).Уютный кабинет, профессиональные массажисты, вышли с хорошим настроением от туда. Спасибо)
Довольно часто приходится бывать на различных вечерних мероприятиях и тут без красивой прически никак. Сколько раз меня выручали в салоне новым имиджем, образом, я за это очень благодарна мастерам. Без вас у меня совсем другое настроение было бы, спасибо за вашу работу по созданию вечерней прически.
Была уже на двух сеансах расслабляющего массажа, получила настоящие удовольствие. У такого специалиста мне ещё не доводилось бывать. Осталась под хорошим впечатлением. Хочу ещё попробовать стоун терапию, тоже посоветовали сделать в этом салоне.
Маникюрщица Елена уверяла, что у нее 24-летний стаж и к ней всегда возвращаются клиенты, говорила, что у нее лучшие инструменты для работы и никогда, еще раз подчеркиваю НИКОГДА, не бывает сколов шеллака и никогда не обдирается лак — у нее лучшие лаки, средства и т.д.
Я вчера имела неосторожность сделать маникюр и покрытие у данной женщины. Полдня после ее маникюра саднили пальцы. Работа кстати… – читать далее...
стоила 3700 руб. Сегодня на правом большом ногте шеллак начал обдираться.
Руководство салона, прошу прокомментировать данную ситуацию. Что Вы можете сделать в этом случае? Я очень недовольна и у меня абсолютно пропало желание когда бы то ни было переступать Ваш порог.
Взяла купон на массаж для мужа. Все очень понравилось! он трепетный ценитель массажа, а тут еще и такой крутой салон, и такое обслуживание, на высоком уровне. Спасибо, мы придем еще!
В первый раз делала плазмолифтиг у косметолога Халиды. Она рассказывает о постоянном повышении квалификации в Европе. Так как плазмолифтинг делала совсем впервые знаний было не много. Предложили две пробирки на выбор зеленые по 2 тр (делают во всех клиниках) и красные (типа французские) по 5 тыс. Ну ладно, поверила, взяла красные, типа от них ВАК эффект сразу. В итоге пол лица в синяках, в интернете никаких французских пробирок для плазмолифтинга нет. Нашла такие же по 120 руб и они для забора… – читать далее...
крови на анализы. Эффекта не было от слова совсем. Второй раз черт меня дернул пойти к ней на биоревитализацию Аквашайн. В шприце 2 мл, обычно хватает на лицо, шею и декольте. Прокололи только лицо, влила весь препарат. Зеркала в кабинете нет. Уже в машине увидела «профессионализм». Папулы огромные, на лбу в один ряд. На щеках пусто, под глаза по 2 укола. Проколото неравномерно. Никаких рядов и расстояний. Такое ощущение, что мне уборщица салона колола. Так я и сама у зеркала могу и получше. Не советую совсем.
Добрый день! От салона остались неприятные впечатления! Приобрела купон на массаж. Предварительно позвонила и попросила записать к женщине массажисту. Для меня данный вопрос был принципиальный!!! Я не могу расслабиться на массаже, когда его делает массажист противоположного пола!
В день массажа администратор позвонила мне и сообщила, что массажистка заболела. Я перезаписалась на другой день. Когда я приехала в этот другой день уже перед заходом в массажный кабинет я узнала, что массаж будет де… – читать далее...
лать мужчина. Что за безобразие и отношение клиенту??!! Я же просила записать к женщине! Жалко потраченных денег на купон…
Одно разочарование( Муж подарил сертификат на массаж в этот салон, на процедуру длительностью 1,5 часа. Во время записи на массаж попросила администратора, чтобы массаж делала женщина, так мне комфортнее. Сказали ок, приезжайте. В назначенный день я приехала на массаж, уже подходила к салону и за 5 мин до процедуры мне звонят и говорят что свободен только мастер мужчина, он тоже хороший массажист, ну а если я все-таки хочу, чтобы делала женщина, придется подождать полтора часа. Так как пунктик к… – читать далее...
асаемо пола мастера для меня был принципиален, перезаписалась на другой день, хотя и обидно было прокатиться в пустую( В следующий раз, когда я приехала в этот салон, перед моими глазами у входа развернулась настоящая драма: массажистка, которая должна делать мне массаж плохо себя чувствовала, собиралась поехать домой и уже вызывала такси, массажист мужчина тоже находился в это время рядом с ней, переживал и решал какие-то вопросы. Администратор попросила подождать немного, сказав что сейчас найдут мастера и услуга будет оказана. Как я удивилась, когда вошла в кабинет, и там мастером была бодрая и улыбающаяся девушка, которая еще 10 мин назад буквально сползала по стене( Кажется невероятным, что так вообще может быть. И сам массаж был не полтора часа а всего лишь час, заметить это я смогла, только когда вышла из кабинета(
30
Валентина
Купила купоны с доплатой на 2 массажа :Тайский и Медицинский.Но когда почитала отзывы о Салоне подумала,что поторопилась с выбором.Но как я была приятно удивлена:нас встретил приветливый администратор,через пару минут вышел мастер массажа Огги,проводил мужа на массаж.Пока я ждала мужа мне предложили свежемолотый кофе. Когда муж пошел на классический тайский массаж я переживала проработают ли все зоны,будет ли растяжка,опытный ли мастер.Как же было мне приятно увидеть довольное лицо мужа после м… – читать далее...
ассажа. А я воспользовалась вторым сертификатом и пошла на медицинский массаж. Когда я вошла в комнату не ожидала что она так подготовленна, как профессиональный массажный салон. Так как я разбираюсь в техниках массажа,меня удивила подготовленность мастера.В начале массажа он мягко проработал все точки.После перешел к проблемной спине.В массаже мастер использовал тайский бальзам,его эффективность всем давно известна.Но меня удивило,что не потребовали за бальзам доплачивать,так как в некоторых салонах за него просят доплачивать. Мастер нащупал блок под лопаткой и очень качественно его проработал,было больно так как спина болела уже давно. Техника массажа была похожа на мою любимую тайскую. Я решила сделать медицинский массаж так как в нем прорабатываются отдельные зоны,выбрав спину и ноги. Когда мастер массажировал икры ног и стопы я почувствовала как сильно они забиты. Было больно когда мастер разгонял застоявшуюся лимфу. После процедуры легкость в ногах и энергия сделали мое начало дня. Я наконец нашла своего мастера,и не смотря на загруженность на работе хочу сделать курс массажей у мастера Огги. Я мужу сделала подарок на нашу годовщину и искала салон в нашем районе где есть и массаж,и парикмахерский зал. Пока я была на массаже муж пошел стричься. Парикмахер на удивление не работал машинкой, а сделал короткую мужскую стрижку ножницами.Муж остался доволен результатом. Прекрасный салон в который мы еще вернёмся. Спасибо вам за профессионализм!
Купила сертификат в подарок подруге. Спа программа очищение души и тела. На ресепшене всё подробно записали. Потому что хотелось, чтобы человек пришел, отдал сертификат и пошел кайфовать- без каких либо формальностей. Меня заверили, что всё так и будет. Оставалось моей подруге, выбрать день, позвонить и записаться. Настал день записи. подруга звонит, называет номер сертификата и на том конце трубки делают вид сначала как будто вообще не в курсе что происходит, а потом говорят, ладно, приезжайт… – читать далее...
е-разберемся, будет вам процедура. Приехала подруга в назначенное время в салон. На ресепшене долго искали, начали говорить про какой то депозит. Кой депозит???? ЭТО ПОДАРОК(я им сто раз повторила. и накануне звонила, все проговаривала.) В итоге подруга простояла минут 10—15 на нее вообще не обращали внимания, менеджер занималась своими делами. Потом ее позвали на процедуру. К самому качеству массажа нареканий нет, филиппинка всё сделала шикарно. НО!!!! вместо заявленной программы в 2, 5 часа. Было всего лишь 1ч20мин. Пиннинга, обещанного не было! Хотя он входил в программу и был оплачен! ну и массаж по времени шел в половину меньше должного!!!! Руководство спа салона, обратите внимание на сотрудников ресепшена. От вас так все клиенты убегут, а на секундочку, моя подруга популярный блогер, и могла бы вам сделать не плохую рекламу, если бы был должный сервис! Больше к вам не ногой!!!! Отвратительное обслуживание! Всё вытянула только массажистка.
на массаже все очень понравилось)).Уютный кабинет, профессиональные массажисты, вышли с хорошим настроением от туда. Спасибо)
Маникюрщица Елена уверяла, что у нее 24-летний стаж и к ней всегда возвращаются клиенты, говорила, что у нее лучшие инструменты для работы и никогда, еще раз подчеркиваю НИКОГДА, не бывает сколов шеллака и никогда не обдирается лак — у нее лучшие лаки, средства и т.д.
Я вчера имела неосторожность сделать маникюр и покрытие у данной женщины. Полдня после ее маникюра саднили пальцы. Работа кстати… – читать далее...
Руководство салона, прошу прокомментировать данную ситуацию. Что Вы можете сделать в этом случае? Я очень недовольна и у меня абсолютно пропало желание когда бы то ни было переступать Ваш порог.
Она рассказывает о постоянном повышении квалификации в Европе. Так как плазмолифтинг делала совсем впервые знаний было не много. Предложили две пробирки на выбор зеленые по 2 тр (делают во всех клиниках) и красные (типа французские) по 5 тыс.
Ну ладно, поверила, взяла красные, типа от них ВАК эффект сразу. В итоге пол лица в синяках, в интернете никаких французских пробирок для плазмолифтинга нет. Нашла такие же по 120 руб и они для забора… – читать далее...
Эффекта не было от слова совсем.
Второй раз черт меня дернул пойти к ней на биоревитализацию Аквашайн.
В шприце 2 мл, обычно хватает на лицо, шею и декольте. Прокололи только лицо, влила весь препарат. Зеркала в кабинете нет.
Уже в машине увидела «профессионализм». Папулы огромные, на лбу в один ряд. На щеках пусто, под глаза по 2 укола. Проколото неравномерно. Никаких рядов и расстояний. Такое ощущение, что мне уборщица салона колола. Так я и сама у зеркала могу и получше.
Не советую совсем.
От салона остались неприятные впечатления! Приобрела купон на массаж. Предварительно позвонила и попросила записать к женщине массажисту. Для меня данный вопрос был принципиальный!!! Я не могу расслабиться на массаже, когда его делает массажист противоположного пола!
В день массажа администратор позвонила мне и сообщила, что массажистка заболела. Я перезаписалась на другой день. Когда я приехала в этот другой день уже перед заходом в массажный кабинет я узнала, что массаж будет де… – читать далее...
Больше ни ногой в этот салон!!!
Муж подарил сертификат на массаж в этот салон, на процедуру длительностью 1,5 часа. Во время записи на массаж попросила администратора, чтобы массаж делала женщина, так мне комфортнее. Сказали ок, приезжайте.
В назначенный день я приехала на массаж, уже подходила к салону и за 5 мин до процедуры мне звонят и говорят что свободен только мастер мужчина, он тоже хороший массажист, ну а если я все-таки хочу, чтобы делала женщина, придется подождать полтора часа. Так как пунктик к… – читать далее...
В следующий раз, когда я приехала в этот салон, перед моими глазами у входа развернулась настоящая драма: массажистка, которая должна делать мне массаж плохо себя чувствовала, собиралась поехать домой и уже вызывала такси, массажист мужчина тоже находился в это время рядом с ней, переживал и решал какие-то вопросы. Администратор попросила подождать немного, сказав что сейчас найдут мастера и услуга будет оказана. Как я удивилась, когда вошла в кабинет, и там мастером была бодрая и улыбающаяся девушка, которая еще 10 мин назад буквально сползала по стене(
Кажется невероятным, что так вообще может быть.
И сам массаж был не полтора часа а всего лишь час, заметить это я смогла, только когда вышла из кабинета(
Когда муж пошел на классический тайский массаж я переживала проработают ли все зоны,будет ли растяжка,опытный ли мастер.Как же было мне приятно увидеть довольное лицо мужа после м… – читать далее...
Когда я вошла в комнату не ожидала что она так подготовленна, как профессиональный массажный салон.
Так как я разбираюсь в техниках массажа,меня удивила подготовленность мастера.В начале массажа он мягко проработал все точки.После перешел к проблемной спине.В массаже мастер использовал тайский бальзам,его эффективность всем давно известна.Но меня удивило,что не потребовали за бальзам доплачивать,так как в некоторых салонах за него просят доплачивать. Мастер нащупал блок под лопаткой и очень качественно его проработал,было больно так как спина болела уже давно.
Техника массажа была похожа на мою любимую тайскую.
Я решила сделать медицинский массаж так как в нем прорабатываются отдельные зоны,выбрав спину и ноги.
Когда мастер массажировал икры ног и стопы я почувствовала как сильно они забиты.
Было больно когда мастер разгонял застоявшуюся лимфу.
После процедуры легкость в ногах и энергия сделали мое начало дня.
Я наконец нашла своего мастера,и не смотря на загруженность на работе хочу сделать курс массажей у мастера Огги.
Я мужу сделала подарок на нашу годовщину и искала салон в нашем районе где есть и массаж,и парикмахерский зал.
Пока я была на массаже муж пошел стричься.
Парикмахер на удивление не работал машинкой, а сделал короткую мужскую стрижку ножницами.Муж остался доволен результатом.
Прекрасный салон в который мы еще вернёмся.
Спасибо вам за профессионализм!
Настал день записи. подруга звонит, называет номер сертификата и на том конце трубки делают вид сначала как будто вообще не в курсе что происходит, а потом говорят, ладно, приезжайт… – читать далее...
Приехала подруга в назначенное время в салон. На ресепшене долго искали, начали говорить про какой то депозит. Кой депозит???? ЭТО ПОДАРОК(я им сто раз повторила. и накануне звонила, все проговаривала.)
В итоге подруга простояла минут 10—15 на нее вообще не обращали внимания, менеджер занималась своими делами. Потом ее позвали на процедуру. К самому качеству массажа нареканий нет, филиппинка всё сделала шикарно.
НО!!!! вместо заявленной программы в 2, 5 часа. Было всего лишь 1ч20мин. Пиннинга, обещанного не было! Хотя он входил в программу и был оплачен! ну и массаж по времени шел в половину меньше должного!!!!
Руководство спа салона, обратите внимание на сотрудников ресепшена. От вас так все клиенты убегут, а на секундочку, моя подруга популярный блогер, и могла бы вам сделать не плохую рекламу, если бы был должный сервис! Больше к вам не ногой!!!! Отвратительное обслуживание! Всё вытянула только массажистка.